Regressamos a 10 de Agosto. Boas férias.

Preços de Venda

Os preços de venda são disponibilizados através do pedido de orçamento que cada cliente envia.  Caso a Twinflat não possa manter o preço indicado, o cliente será sempre avisado, tendo o direito de anular ou recusar a encomenda.
Os preços enviados já contemplam o IVA à taxa legal em vigor.
As imagens dos produtos são meramente indicativas,  e deverá ser sempre confirmada a configuração standard do produto no caso de serem produtos com diversas configurações.

Todos os produtos serão fornecidos através do seu levantamento em loja e o pagamento será feito no momento da entrega.

Encomendas / Orçamentos / Pedidos de Informação

Os Clientes podem utilizar, para além do formulário para pedido de orçamento, usar o seguinte email para formalizar encomendas, pedir orçamentos ou pedir informações: info@twinflat.pt
Todas estas solicitações podem também ser feitas via telefone ou Fax para o nº (+351) 234 185 741

Garantia e Assistência após venda

Todos os produtos comercializados pela twinflat estão abrangidos pelas garantias contra defeitos de fabrico em vigor na comunidade europeia.
Excluem-se trocas ou devoluções de todos os produtos que apresentem manuseamento indevido.
Quaisquer devoluções deverão ser primeiro submetidas a análise, enviando um e-mail para info@twinflat.pt
As devoluções devem depois de autorizadas,ser remetidas para a sede da twinflat, devidamente embaladas para que não sejam danificadas durante o transporte.

Direito de Resolução

No prazo de 14 dias úteis após a recepção da encomenda o cliente poderá desistir da compra, dispondo de um prazo de 15 dias úteis, contando sempre da data da respectiva recepção, para proceder à devolução dos produtos na sua embalagem original.
O cliente será reembolsado no prazo de 15 dias úteis a contar da data da receção da devolução.

RESOLUÇÃO DE LITÍGIOS DE CONSUMO

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo:

CENTRO NACIONAL DE INFORMAÇÃO E ARBITRAGEM DE CONFLITOS DE CONSUMO
Faculdade de Direito da Universidade Nova de Lisboa Campus de Campolide – 1099-032 Lisboa
Telefone: 213 847 484
E-mail: cniacc@fd.unl.pt
Site: http://www.arbitragemdeconsumo.org/
https://www.facebook.com/cniacc

Mais informações em Portal do Consumidor www.consumidor.pt